Od 13. prosince 2024 platí nové evropské nařízení o obecné bezpečnosti výrobků, zkráceně GPSR. Tato legislativa má přímý dopad na provozovatele internetových obchodů v České republice a jejím hlavním cílem je zajistit bezpečnost prodávaných produktů a chránit spotřebitele. Pro české e-shopy to znamená zavedení nových povinností.
Účel GPSR
Toto nařízení bude i nadále sloužit jako základní rámec pro zajištění bezpečnosti nepotravinářských výrobků s cílem ochrany zákazníků. Konkrétně GPSR stanovuje:
- Základní povinnost uvádět na trh pouze takové výrobky, které jsou bezpečné.
- Zvláštní požadavky na bezpečnost zboží prodávaného prostřednictvím internetu.
- Sjednocení podmínek pro bezpečnost výrobků nabízených online i v kamenných obchodech.
- Právo spotřebitelů na informace od příslušných státních orgánů a prodejců.
- Možnost nápravy pro spotřebitele v případě stažení nebezpečného výrobku z trhu.
Dostupnost informací
Od uvedeného data musí mít zákazníci snadný přístup k informacím o produktech, jejich bezpečnosti a o výrobci. Tento předpis se vztahuje na nové, ale i na použité, opravené nebo repasované výrobky, které jsou v Evropské unii distribuovány zdarma nebo za úplatu. Naopak se GPSR nevztahuje na produkty, které již mají vlastní specifické právní předpisy, jako jsou například potraviny, léčiva, živé rostliny a zvířata nebo starožitnosti.
Povinné informace pro české e-shopy
České internetové obchody jsou povinny u svých produktů uvádět:
- Jednoznačné identifikační údaje produktu, například EAN kód, číslo dílu výrobce (MPN) nebo jiný jednoznačný identifikátor.
- Kontaktní informace o výrobci zboží, včetně jeho názvu, adresy, e-mailové adresy a webových stránek.
- Bezpečnostní informace, jako jsou různá varování, návody k použití nebo upozornění na rizika spojená s používáním produktu.
Všechny tyto informace musí být snadno dohledatelné na stránce s detailním popisem daného produktu.
Odpovědnost e-shopů
Provozovatelé e-shopů jsou také povinni aktivně sledovat nabízené zboží a v případě zjištění rizikových produktů je neprodleně stáhnout z prodeje.
Vymáhání v České republice
V České republice je dodržování tohoto nařízení zajištěno novým zákonem, který za určité prohřešky stanovuje finanční postih. Nicméně české kontrolní úřady zatím neoznámily přesné datum, kdy začnou aktivně provádět kontroly zaměřené na soulad s GPSR.
Odpovědnost za informace
Primární odpovědnost za poskytnutí bezpečnostních informací nese sice výrobce, ale provozovatel e-shopu musí zajistit, aby tyto informace byly pro zákazníky dostupné.
Jak se připravit na GPSR?
Jak se tedy mohou e-shopy na GPSR připravit?
- Doplněním chybějících informací o výrobcích.
- Přidáním všech potřebných bezpečnostních informací k nabízeným produktům.
